Restituzione e Garanzie

a -- Garanzie
1.Tutti i prodotti presenti sul nostro sito sono nuovi ed hanno garanzia del produttore di 1 anno.
2.Tutti i prodotti sono garantiti per un anno dalla consegna contro difetti di materiale o di fabbricazione. Il prodotto che si riveli difettoso durante il periodo di garanzia verr à riparato gratuitamente o sostituito secondo le condizioni indicate dal Produttore. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e Misco non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti derivanti da tale cattivo uso o per danni connessi con l'uso di prodotti software.
3.30 giorni di prova, con garanzia di rimborso.
4.Se non siete soddisfatti del prodotto, potete restituircelo entro 30 giorni dall'acquisto. A Vostra scelta, lo sostituiremo o Vi accrediteremo l'importo.Provvederemo noi al ritiro completamente a nostre spese.

b -- Restituzione prodotti
Se si desidera restituire il prodotto per qualsiasi motivo, è necessario seguire le nostre norme per il reso dei prodotti. Seguire la procedura indicata sotto:
1.Inviare una email a info@portatilibatteria.it, indicando il numero di ordine (es. 2012020624900), il motivo per cui si intende restituire l'articolo e se si desidera una sostituzione o un rimborso.
2.Il nostro Servizio clienti risponderà con una email contentene un numero di Autorizzazione Reso Merce (RMA).
La restituzione dei prodotti, con evidenti difetti di fabbrica che ne alterano il corretto utilizzo, è a carico dell'acquirente che si assumerà completamente l'onere delle spese di spedizione.
3.Per tutte le richieste riguardanti lo stato dell' ordine ed eventuale numero di tracking vi preghiamo di inviare una mail all' indirizzo info@portatilibatteria.it . Vi verrà data risposta con la massima sollecitudine.

c -- Cancellazione ordine
Gli ordini possono esserre cancellati solo se non ancora inviati. Per annullare un ordine, inviare una email a Assistenza Clienti e scrivere nell' oggetto della email "Annullo ordine +codice di riferimento dell'ordine" (es. 2012020624900) e nella email il motivo per cui si desidera annullarlo. .
Quest'opzione è valida solo per gli ordini che non sono stati processati ed evasi.
Se il prodotto è già stato consegnato, scrivere una mail all'indirizzo info@portatilibatteria.it richiedendo un numero di RMA. Una volta ottenuto il numero di RMA rispedire il prodotto (debitamente imballato) insieme alla bolla di spedizione specificando il numero di RMA. È necessario per noi ricevere tutto entro 7 giorni dalla consegna del prodotto al cliente.
Per vostra sicurezza, in caso di restituzione della merce, consigliamo di avvalersi di un servizio di consegna garantito. Gli articoli restituiti devono arrivare integri nell'imballaggio originale. Importante notare che le rimborseremo il prezzo di acquisto una volta ricevuto il prodotto che intende ritornare ma le spese di spedizione per il ritorno sono a carico del cliente.

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro, IVA esclusa.

>portatilibatteria.it vi informa alla spedizione del vostro ordine.

Una logistica performante e al vostro servizio assicura l'imballaggio e la spedizione del suo ordine dal lunedì al venerdì.

Riceverete una email che contiene il link di monitoraggio del vostro pacco. Potrete allora seguire in tempo reale l'itinerario del vostro ordine e prevedere il giorno e l'ora della consegna.

Ordini annullati prima,Inviare una email a Assistenza Clienti, indicando il numero di ordine (es. 2012020624900 ) , Il nostro Servizio clienti risponderà con una email contentene un numero di Autorizzazione Reso Merce (RMA).

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